<

_____ Christian Barrere

Christian Barrere
Directeur Grands Comptes

 

Christian BARRERE est Directeur des Grands Comptes de SAMSIC FACILITY, Groupe familial, créateur de solutions de services aux entreprises, véritable acteur européen de la valorisation de l’environnement de travail : 80 000 collaborateurs, 22 000 clients, 2 Mrds d’€ de chiffre d’affaires, 20 pays. Sa carrière a été totalement dédiée au monde des services avec une première partie à la gestion des exploitations puis dans le développement commercial des solutions de services au sein de groupes tels qu’ISS Facility, Derichebourg Multiservices. En 2015, il a rejoint SAMSIC FACILITY pour prendre la responsabilité des Grands Comptes.

Atelier :
Comment accompagner une entreprise de services en forte croissance en passant d’une culture de « new business » mono-métier à une offre de fidélisation intégrée ?

Jeudi 1er février à 14h et à 16h30

Un programme Grands Comptes a généralement besoin de légitimation qui peut passer par des résultats immédiats. Au fur et à mesure que les résultats se confirment, l’ambition croît, passant du mono-métier au multiservice, et d’autre part la complexité de gestion remet en cause la séparation du commerce et de l’exploitation. Le Groupe de services doit poursuivre ses ambitions de croissance en intégrant le défi de la fidélisation. Cet atelier présentera une expérience de transition d’une organisation Grands Comptes entre ces deux phases. En particulier, l’intervenant répondra aux questions suivantes :
• Comment mieux se focaliser sur les comptes importants à développer et fidéliser ?
• Comment identifier le bon moment pour faire évoluer son programme ?
• Quelles sont les difficultés à surmonter, les contraintes ?
• Quels nouveaux types d’outils, d’objectifs et d’indicateurs pour les équipes ?
• Comment les accompagner, les coacher dans cette transition ?



 #SYMKAM18